連軟件排名也不可信?!

　　昨天中午11時，被蘋果商店下架了近48小時的奇虎360應用軟件終于恢復了銷售，蘋果對此事的最終解釋是：奇虎360旗下部分應用被“刷票”，出現(xiàn)異常的用戶好評和差評，蘋果按慣例進行調(diào)查。因為360所有軟件都在同一個賬號下，導致所有產(chǎn)品一起下架。

　　雖然360和其競爭對手都否認自己曾有“刷票”行為，但此次“下架門”事件卻已證明了在蘋果商店的生態(tài)環(huán)境中存在著大量“刷排名”行為。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，刷排名不但已經(jīng)形成了一個系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈，還成了部分中小應用開發(fā)者的“出頭”捷徑。只要花錢，任意一款應用都能迅速擠入蘋果商店排行榜前列。

　　明碼標價刷排名

　　記者在百度中搜索“App Store刷排名報價”立刻就有幾十家不同的網(wǎng)站出現(xiàn)在結(jié)果中，其中排在第一位是一家名為iTunesRank的網(wǎng)站，網(wǎng)站標注“App Store排名優(yōu)化鼻祖，IOS刷量源頭”，并直接列明了刷量價格，刷1萬下載量要價8000元，2萬下載量要價1萬4千元，3萬下載量要價2萬元。

　　根據(jù)這家網(wǎng)站自己總結(jié)的經(jīng)驗，如果一款應用軟件想要迅速沖進蘋果商店排名前一百，只要當天的下載量超過3萬次就行。這也意味著只要應用開發(fā)者肯花上2萬元找這家公司刷量，當天就可以讓應用排名進入前一百名。

　　而除了按照下載量收費外，這家網(wǎng)站還提供排行榜單日、包周、包月服務。此類收費價格浮動較大，熱門分類排行榜的包月最高價格可達30萬元，冷門排行榜則只要5萬元。

　　據(jù)這家公司的客服人員小良介紹，其網(wǎng)站專門從事“刷量”業(yè)務已經(jīng)2年了。除了刷下載量，其還可以刷評分和刷好評?！艾F(xiàn)在App Store排行榜前三十的應用里就有五個是我們的客戶?！毙×急硎荆衲暌呀?jīng)“幫助”100多個客戶刷量進入過App Store免費總榜前一百，高峰時，最多一天完成了12萬個下載量。

　　在“刷客”們提供的報價單中可見，相比幾毛到一元的單次費用，“套餐”這個詞很容易被交易者雙方所接受，游戲類、社交類、娛樂類等近20個類別，每個類別的報價均不相同。更令人驚訝的是，這家網(wǎng)站現(xiàn)在正在做“限時促銷”，網(wǎng)頁上寫著“2周年酬賓，舉辦APP刷量優(yōu)化服務，同時刷2個APP的，第2個APP價格打7折”，可見其生意之火爆，而這僅是一家刷排名公司的“業(yè)績”。

　　蘋果排序規(guī)則有機可乘

　　刷排名公司生意火爆的一個很重要的原因是App Store的排名順序規(guī)則上有漏洞可鉆。據(jù)目前蘋果商店中最暢銷游戲應用《捕魚達人》的開發(fā)者陳昊芝(微博)介紹，雖然蘋果從未向外透露過App Store中的應用排名算法，但“大家都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)下載量、好評級數(shù)和回帖數(shù)量對排名順序起著關(guān)鍵作用，而這些因素都可以通過‘刷量’來操作”。

　　陳昊芝透露，目前不少刷排名公司已經(jīng)成型，常規(guī)團隊就有幾十人，并雇傭了數(shù)量巨大的網(wǎng)絡水軍，每天換用不同用戶賬號反復下載同一應用。這類公司通常手上會有上萬個蘋果用戶名，員工通過更換VPN方式來實現(xiàn)一臺電腦登錄多個賬號，一天就能實現(xiàn)幾千到上萬的下載量。

　　“一個新的應用如果在一定時期內(nèi)在App Store中沒有排名推薦的話，基本上就算是‘廢了’，只有通過刷下載量和好評的方式才能使得自己的產(chǎn)品能一鳴驚人?！币患夜蛡蛄恕八⒖汀钡墓窘o出了這樣的理由。

　　除此以外，通過“刷票”方式推廣的費用要比通過廣告等其他方式推廣的費用低，這也是吸引中小開發(fā)者選擇“刷排名”的一大誘因。陳昊芝告訴記者，目前蘋果App Store中有十幾萬款應用軟件，并且每天都在增加，對于開發(fā)者而言擠進排行榜前列，無疑是最直接、最有效增加“曝光度”的方式。通過口碑積累用戶時間長、見效慢，通過廣告等營銷則花費巨大，因而對于一些小開發(fā)者而言，通過刷排名的方式進行推廣要比做廣告更省錢，“有些中小開發(fā)者為了獲得市場空間，便選擇了這樣的捷徑”。

　　刷排名者將被封殺

　　事實上，在此次奇虎360意外“中槍”前，蘋果早已開始出臺相應機制，應對頻繁出現(xiàn)的榜單刷票行為。7日，蘋果再次對外發(fā)布了一份措辭嚴厲的聲明，警告所有程序開發(fā)者不要違規(guī)操縱App Store中的應用排名，否則不但該款應用將被下架，開發(fā)者自己也將被蘋果封殺。

　　蘋果在聲明中稱，開發(fā)者開發(fā)了一款優(yōu)秀的應用，肯定希望所有人知道。但在推廣自己的應用時，不應使用宣傳或保證獲得App Store頂級排名的服務。并表示，即使開發(fā)者并未親自參與操縱App Store排名或用戶評論的行為，其應用也將被下架，而被證實雇傭這類服務的開發(fā)者則將失去蘋果開發(fā)者項目的會員資格，即不能再開發(fā)新的蘋果IOS應用。

　　記者昨日致電蘋果中國，其負責人表示，蘋果正在清理App Store中的違規(guī)行為，尤其是刷“下載量”、刷“好評”行為。并稱蘋果還將于近期啟動“反剽竊行動”，對應用程序商店中的山寨產(chǎn)品進行清理。

　　蘋果似乎正在展開一場針對性的“嚴打”活動，最終效果還有待觀察。社科院信息化研究中心專家姜奇平表示，“刷排行”行為確實影響了開發(fā)者之間的公平競爭，應予以打擊，但蘋果在打擊類似違規(guī)行為的同時，自己也可以嘗試讓App Store中影響排名順序的元素更加多元，引入平均使用時長、活躍度等其他衡量標準，使“刷排名”者再無漏洞可鉆。東方IC供圖