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谷歌在北京香格里拉飯店通過一個體面的“Google創(chuàng)新論壇”宣告自己仍然留在中國內(nèi)地。
但作為一個使用其多年的普通消費者,筆者已經(jīng)切切實實地感受到今日谷歌已今非昔比,頁面打不開的次數(shù)越來越多、“.cn”與“.hk”并存帶來切換的麻煩,等等。
幸好筆者可以不在“一棵樹上吊死”。盡管改變熟悉的搜索習(xí)慣讓人感到“別扭”,但有選擇總比沒路走更好,百度、必應(yīng)、人民搜索等當(dāng)仁不讓地成為替代選擇。而問題隨之出現(xiàn),幾個月來,筆者發(fā)現(xiàn)要么經(jīng)常搜索到的是“廣告”,要么無果而終,有效的“信息”正變得越來越難以獲得。
為此不禁要問:我們?yōu)槭裁葱枰阉骷夹g(shù)?
經(jīng)濟(jì)學(xué)理論告訴我們,信息是有效市場經(jīng)濟(jì)的前提條件之一。但是,信息不對稱是普遍存在的,也是“市場失靈”的基本表現(xiàn)之一。
可以說,人類社會一直為解決信息不對稱而努力。從最初的造紙印刷術(shù)到今天的搜索技術(shù),人們獲取信息花費的時間和金錢越來越少。而這一切在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,也不斷體現(xiàn)出“技術(shù)改變生活”的美好初衷。
在過去數(shù)年,無數(shù)像筆者這樣的用戶通過搜索獲得了各種實用的生活工作信息、學(xué)術(shù)資料,知曉了各種曾經(jīng)被掩蓋的真相,人們敞開胸懷去擁抱搜索。
信息還是一種公共產(chǎn)品,事關(guān)一國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民主法治水平。作為一種公共產(chǎn)品,信息在生產(chǎn)、分配與流通上均表現(xiàn)出獨特的屬性。
而近年來,搜索這一足以銘刻歷史的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正越來越為金錢所綁架。搜索領(lǐng)域的競價排名已經(jīng)讓大量的中小企業(yè)難承重負(fù)。是否把緊巴巴的推廣經(jīng)費用于購買價格高企的“關(guān)鍵詞”成為眾多創(chuàng)業(yè)者們的決策難題。
被金錢綁架的搜索也在蠶食著無數(shù)用戶的快樂與幸福。當(dāng)搜索結(jié)果的前幾頁僅有一點點甚至無法提供有效信息后,消費者浪費的不僅僅是時間,更有一種被欺騙的感覺。越來越多的“李鬼信息”通過搜索技術(shù)作祟,而用戶越來越像“透明人”。
對于其他一些搜索公司,由于技術(shù)、人力等各種原因,其所能提供的搜索服務(wù)尚不能滿足大眾的需求。
不僅如此,搜索公司在“抓取整合、關(guān)鍵詞搜索、提供結(jié)果”這一信息的再分配過程中,并沒有對大量涉及知識產(chǎn)權(quán)的信息予以付費或與信息擁有者分成。
讓我們還原目前信息搜索領(lǐng)域的整個鏈條:有效信息而不是垃圾信息,是一種事關(guān)人類福祉與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源,這一資源具有明顯的公共屬性。互聯(lián)網(wǎng)和搜索技術(shù)極大地滿足了無數(shù)用戶的信息需求。但是,搜索公司作為商業(yè)公司往往會被金錢所綁架,競價排名成為其對投資者負(fù)責(zé)的有效工具。最終,搜索到有效的信息變得越發(fā)困難。
搜索技術(shù)正在背離其美好初衷,是時候進(jìn)行反思并作出改變了。
政府應(yīng)當(dāng)提供有效的信息搜索服務(wù)嗎?這里有兩個層面的問題,一是政府是否應(yīng)當(dāng)提供信息搜索這一職能;二是政府是否能夠有效率地提供?只有這兩個問題都是肯定的答案后,政府才應(yīng)該介入信息搜索領(lǐng)域,否則應(yīng)當(dāng)交給市場來解決。
其次,搜索技術(shù)具有高度的依賴性,但搜索公司未必高度依賴競價排名。在筆者看來,這一模式未必是不可改變的,如果想要實現(xiàn)搜索在有效信息提供與商業(yè)發(fā)展上的平衡,必須要拋棄競價排名的模式,或者分拆。
獲取有效信息是無數(shù)人的需求,技術(shù)天才們在發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)和搜索技術(shù)的同時,也成就了傲人的商業(yè)傳奇。而如今,“搜信息”與“搜錢”已經(jīng)失去平衡,搜索公司有勇氣和智慧再次找回平衡嗎?