1月21日，為了提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率，百度SA架構(gòu)師劉佳老師一行來到天互數(shù)據(jù)為百度云銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了以“銷售溝通技巧”為主題的培訓(xùn)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)所有人員在大會(huì)議室參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)。

銷售溝通技巧主題培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

       劉老師用生動(dòng)形象的交互迅速帶動(dòng)了會(huì)場(chǎng)的氛圍，大家很快就被劉老師的話題吸引了，他用詼諧幽默的開場(chǎng)白進(jìn)行了自我介紹后，話題一轉(zhuǎn)，馬上就進(jìn)入了主題。

       首先，劉老師為大家先解釋說明了一下，什么是售前。一個(gè)IT項(xiàng)目的整個(gè)周期，基本可以分為售前、售中、售后3個(gè)階段。售前，顧名思義是成交之前的事情，是與客戶簽合同前的階段。一般包涵：獲取線索、客戶交流、提供方案、簽合同等流程。在任何行業(yè)中，售前都起著領(lǐng)頭羊的作用，是成交至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

銷售溝通技巧主題培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

       然后，劉老師著重為大家講解了如何獲得售前支持的詳細(xì)過程，售前人員應(yīng)該起到橋梁的作用，在業(yè)務(wù)銷售過程中，他們扮演的或是技術(shù)人員或是技術(shù)專家的角色，往往能起到?jīng)Q定性作用。所以，銷售人員一開始就要抓住重點(diǎn)，比如：抓住用戶的痛點(diǎn)需求下手，比如手中群體的特殊性...等等這些必要因素，犯規(guī)給售前人員，提供相關(guān)幫助。

       最后，劉老師列舉了一些案例售，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了詳細(xì)的說明，并熱心回答場(chǎng)內(nèi)觀眾的疑問，耐心給出解決方案；并為大家概述了和售前的對(duì)接流程，來幫助大家提高溝通技巧，有效提升業(yè)務(wù)水平。

       時(shí)長一個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，此次培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)了了大家的積極性，也拓展了大家的業(yè)務(wù)能力，對(duì)大家來說真是一場(chǎng)收益匪淺的培訓(xùn)，相信以后在工作中會(huì)大有幫助。