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2020年5月26日下午,天互數(shù)據(jù)副總經(jīng)理為員工分享了“深耕本地化客戶之——如何從運(yùn)營角度切入提升網(wǎng)站客戶服務(wù)體驗”,圍繞運(yùn)營型網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行診斷和深挖,旨在提升運(yùn)營型網(wǎng)站客戶的產(chǎn)品服務(wù)體驗。
互聯(lián)網(wǎng)下半場人口紅利消失,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)1:1的形式下,我們應(yīng)該怎樣深耕挖掘本地客戶?通過PPT 圖文并茂的形式,從運(yùn)營角度切入網(wǎng)站客戶,在網(wǎng)站、小程序、軟件、AI四個方面做出具體闡述。
培訓(xùn)過程中,通過提問的方式與大家實時互動,一方面營造會議的氛圍調(diào)動大家積極性,另一方面通過提問的方式加深大家對問題的記憶和理解。前言概念的科普與公司相關(guān)產(chǎn)品的相結(jié)合,使得大家更能切身體會公司良好的發(fā)展前景以及未來的發(fā)展方向。向我們講解了有關(guān)域名的知識點(diǎn)和常見問題,并向我們提出:運(yùn)營型網(wǎng)站會使用哪些產(chǎn)品、不帶www的頂級域名做別名解析,會有什么影響、使用了CDN還需要BGP線路嗎、使用了BGP線路還需要CDN嗎、怎么去掃描IP開放端口......這些問題大家在培訓(xùn)會上進(jìn)行了簡單的探討和簡答,在培訓(xùn)后留給大家進(jìn)行深入的思考和自由發(fā)揮。
在最后環(huán)節(jié),對本次培訓(xùn)做出了總結(jié)歸納,并代表公司對各部門同事提出期望:鼓勵大家善于積極主動發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)并解決問題,做一個真正具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新力的職業(yè)化員工。