GuyKawasaki現(xiàn)在因積極扶持初創(chuàng)企業(yè)而聞名硅谷，之前他是蘋果雇員，也是兩次為喬布斯工作并能"幸存"的唯一人物。他承認為喬布斯工作非常難，但卻成為他生命中最好經(jīng)歷之一。2011年喬布斯去世后一天，Guy在硅谷銀行舉辦的CEO峰會上發(fā)表了他的講話，《赫芬頓郵報》作者JustinBariso最近把這個視頻挖了出來，"喬布斯給我上的12堂課"。
第一課：專家是沒用的
一流技術(shù)專家和權(quán)威人士無法幫你成為企業(yè)家，因為無論這是一個人觀點，還是很多人的觀點，歸根結(jié)底只是一些觀點而已。我看到的喬布斯從不聽專家想法；相反，專家都聽他的。作為一個企業(yè)家，你要自己去思考出解決方案，不能依賴任何人。
第二課，用戶不知道自己想要什么
這是喬布斯名言："大部分時候，用戶不知他們要什么，直到你直觀地呈現(xiàn)。"當(dāng)然，喬布斯有豐富資源可以實現(xiàn)他哲學(xué)，而你我這樣的普通人可能沒法做到這點，但最好的想法，往往來自那些在別人還未行動前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪些問題急需解決的人。
第三課：最大挑戰(zhàn)帶來最好工作
仔細想想那些你最難搞定、最挑剔的客戶。應(yīng)付他們很麻煩，但你得承認：一旦解決他們問題，你也由此得到進步。喬布斯非常注重細節(jié)和完美，這對他的同事是巨大挑戰(zhàn)，但這也使他們發(fā)揮最大潛力。所以挑戰(zhàn)你的團隊，并且團隊中任何人對落到身上的挑戰(zhàn)不要望而生畏，因為之后你可能都會驚訝于自己表現(xiàn)。
第四課：設(shè)計很關(guān)鍵
當(dāng)今世界人人都在談價格，但設(shè)計依然很重要，很多人認為，設(shè)計是產(chǎn)品的核心。
這點，在我最近一項研究中證實。這項研究目的是讓德國客戶界定品牌形象。每個客戶先收到一份公司清單，然后記錄下看到公司名時頭腦中閃現(xiàn)的前三個詞，或短語。對于蘋果，很多客戶都寫下"設(shè)計"。
無獨有偶，蘋果在最優(yōu)品牌的調(diào)查中也名列前茅。
第五課：運用大圖片、大字體
這是目標實現(xiàn)關(guān)鍵，如果你做到，會比90%做產(chǎn)品演示的人做得好。最近我寫了篇文章，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)研討會存在的問題，其中之一就是很多人不會用PPT幻燈片。
人們都不想看到演示人逐字逐句去讀冗長的幻燈片，但這一幕卻屢見不鮮。喬布斯做演示時只使用較大字體和圖片，因為這樣你不得不濃縮信息，精煉準確表達想法，同時吸引觀眾注意力，從而實現(xiàn)良好演示效果。
第六課，要創(chuàng)新不要微調(diào)
如果想成為真正的企業(yè)家和創(chuàng)新者，你需要大幅改革，把事情做好十倍而不是好一成。想想iPod如何替代Walkman，iPhone如何取代黑莓手機等等。只有當(dāng)企業(yè)家嘗試根本性變革，才是真正意義上的創(chuàng)新。
第七課：懂得改變觀點是智慧體現(xiàn)
iPhone剛上市時，不使用第三方應(yīng)用軟件，主要是因為安全問題、體驗質(zhì)量等等，總之，蘋果認為這是為消費者著想。但六個月后，蘋果徹底改變定位，敞開胸懷接納軟件開發(fā)者。這對開發(fā)者來說意味什么？我學(xué)到的第七課：必要時保持靈活。
第八課："價值"不等同"價格"
一件商品可能價格很高，但真正的價值呢？是否易于操作？能否提高生產(chǎn)率？售后服務(wù)成本是否低廉？這些附加因素能為顧客帶來多大價值？像蘋果、McKinsey和Mercedes這樣的公司都秉承一個信條，即：顧客愿為超值商品支付高價。所以請捫心自問：顧客覺得本公司產(chǎn)品或服務(wù)的真正價值是多少？
第九課：精英雇傭精英
通常講，小公司傾向只雇傭精英。但隨著企業(yè)成長、恐懼和政治因素逐漸滲入，有些領(lǐng)導(dǎo)害怕新雇員在某些方面超越甚至取代自己，于是，就出現(xiàn)了"蠢人爆炸"。
一流老板雇傭二流員工，二流老板雇傭三流員工，三流老板雇傭四流人員，以此類推，直到有天你清醒了，發(fā)現(xiàn)自己被"蠢人"包圍。我學(xué)到的第九課：雇傭最優(yōu)秀人才；如果可能，雇傭比自己優(yōu)秀的人才。
第十課：CEO親身做Demo
你曾經(jīng)歷過這種場景吧？公司老板或項目總監(jiān)說，"好，接下來請副總或設(shè)計部主任來做產(chǎn)品Demo"。這時很多人會想：為什么？難道你不能做？很難么？喬布斯就親自做Demo，可能做得不漂亮，但他認為那是他責(zé)任。你也該這樣。
第十一課：真正的企業(yè)家開拓創(chuàng)新
當(dāng)你對產(chǎn)品或服務(wù)進行創(chuàng)新時，起初效果可能不完美。創(chuàng)新中略帶瑕疵，就像第一代iPhone和iPad，但不要因此退縮，否則你就只能永遠等市場大門向你敞開，機會會悄然溜走。當(dāng)然，我不是說發(fā)明廢物，而是發(fā)明夾雜著缺陷的產(chǎn)品。這是完全不同的。
第十二課：相信而后實現(xiàn)
大多數(shù)人信眼見為實，但真正的企業(yè)家不會。首先要相信你的產(chǎn)品或服務(wù)能行，然后將之推上市，只有這樣，才能看到你預(yù)期效果。
如果你不信自己的產(chǎn)品或服務(wù)，你無法成功；如果你等著驗證它的效果，你無法成功；如果你等著顧客認可，你無法成功。Macintosh成功秘訣就是以喬布斯為首的工作團隊相信它能行，因為我們相信，所以我們實現(xiàn)了。
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