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Oct
2012 18

深圳宜搜“退款門”源起忽悠客戶

  • 時間:2012/10/18 9:33:01
  • 閱讀:636639次

  主打移動搜索業(yè)務的深圳市宜搜已經深陷退款門中。該公司成立于 2005年4月,是中文無線搜索服務提供商。該公司官方稱,宜搜的日搜索次數(shù)已超過2億,活躍用戶已超過2億。

深圳宜搜“退款門”源起忽悠客戶

  關于宜搜的“夸大宣傳”,很多人聲稱自己有著相同的遭遇,在網上爆料稱被忽悠的人也不在少數(shù)。如中國電子商務研究中心就在今年7月份報道過一起類似事件,但沒有本次近百人的規(guī)模。如此陣仗,究竟是宜搜“夸大宣傳”了,還是如他們所說被“預謀搞臭”?據(jù)了解,宜搜的主要業(yè)務包括:廣告營銷、搜索聯(lián)盟和增值服務三項。綜合網上的諸多爆料來看,宜搜通常先在高級酒店舉辦大會來推廣業(yè)務。會上,宜搜會播放關于移動互聯(lián)網與搜索發(fā)展之類的帶有專業(yè)性內容的視頻,并邀請所謂的專家演講。此后,會有專門的業(yè)務員來洽談,推廣其關鍵詞和“移動頂”的業(yè)務,在未達成合作前,業(yè)務員會百般耐心地“追隨”著客戶。

  很多人在經歷了一番“學習”后,會歡欣鼓舞地進行投資。也有很多人產生了諸多質疑,懷疑宜搜是利用民眾并不熟悉的移動互聯(lián)網概念在忽悠。他們認為宜搜目前并沒有真正實力想百度那樣收取高昂“關鍵詞”費用。且手機終端內置數(shù)量也沒有宜搜官方聲稱的那樣多?!耙粋€關鍵字2-4萬/10年,把所有風險轉嫁給了百姓”一個網友爆料說,“我查到他們的網絡排名在世界上是第七萬名,與百度的第5名差距好幾個數(shù)量級?!?/P>

  以下為《南方都市報》報道原文:

  以移動搜索體驗為主打業(yè)務的深圳宜搜科技發(fā)展有限公司(簡稱宜搜科技)陷入討款風波。昨天上午9時,近百人圍在聯(lián)合廣場55樓,他們因購買宜搜科技一款名為“移動頂告”的產品,聲稱被忽悠,要求退款。對此,宜搜科技回復稱此事有預謀,懷疑有人想搞臭該公司。

  “我們2008年開始陸續(xù)購買次產品,最低花了3萬元,最多花了100萬元?!鄙轿魈h的門佃彪說,宜搜科技忽悠他們買產品,“讓你花錢買它網站關鍵詞,一旦有人在宜搜手機網頁搜索上搜索關鍵詞,就會在最頂部跳出你的信息,還有聯(lián)系方式。一個關鍵詞根據(jù)熱度以每年1000元到1萬元不等價格售出”。在一份宜搜宣傳材料上,南都記者看到這款移動頂告描述是:產品采用宜搜手機搜索技術開發(fā)的可將企業(yè)產品圖片、廣告語等展現(xiàn)在宜搜手機搜索結果上的營銷推廣平臺。

  要求退款者稱,宜搜這款產品每年會在全國不同城市召開推介會,設定不同主題邀請人員參與,中小企業(yè)主、個體戶是購買產品的主力。門佃彪說他購買關鍵詞“太原”,一年4000元,買了10年,共花了4萬元。而自稱與門佃彪同樣遭遇的武漢夏明華,以每年4000元購買“興業(yè)銀行”一詞,10年共4萬元,“主辦方不斷說投入越久收益越大,要求我們5年或10年一簽。”

  “買完后第二天覺得蹊蹺,想退款被告知無法退”,門佃彪說,“一年過去了,一分收益錢都沒看到,上網搜索發(fā)現(xiàn)很多人情況類似,我們組建個QQ群,里面有近300人,商討要來討退款”。

  據(jù)了解,這款產品的代理權全部外包給各省市的代理商,不同城市的代理商也不同,代理商都是當?shù)匾恍┛萍季W絡公司。佛山謝女士說,買的時候會告訴產品收益怎么樣,買完后就不理你。而且,并非每家代理商在簽合同后還能找到。在深圳購買此產品的陳美文說,她買的關鍵詞是“團購美食”,10年共3萬元,與深圳市博勇科技有限公司簽的合同,但簽約后該公司就消失了。

  宜搜回應:沒有承諾高額收益

  “從未承諾過每年會有多少資金的回報率”,深圳宜搜科技發(fā)展渠道部二區(qū)總監(jiān)李志同說,也不允許代理商打著這個名義出售產品,每場產品推介會會親自督查。移動頂告客戶群約2萬-3萬人,產品2008年開售,每年至少有1億元出售額,已經突破4億元。

  對于此次討款客戶強調購買產品時的“收益承諾”,李志同回應買賣合同并未寫明有多少收益。而該公司公關負責人劉瓊說,這是有人有預謀地想搞臭公司,該公司生產經營活動是合理合法的。昨天下午,該公司安排各區(qū)主要代理商同討款方進行協(xié)商,但以內部工作為由拒絕記者現(xiàn)場旁聽。

  對于近百人退款要求,該公司公關部負責人劉瓊說,相關解決方案還在商討,會在近期推出。

  一位不愿具名的討款人昨晚致電稱,該公司負責人同意17日上午與他們會談,并稱如果當天不能滿足賠償要求,將走法律途徑維權。

——THE END——

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