營(yíng)銷(xiāo)者總是很注重使?jié)撛诳蛻暨M(jìn)入銷(xiāo)售漏斗，以至于可能會(huì)忘記真正的目標(biāo)是讓客戶到達(dá)銷(xiāo)售漏斗的底部。畢竟，潛在客戶如果沒(méi)有轉(zhuǎn)換為客戶，便毫無(wú)價(jià)值可言。電子郵件服務(wù)提供商Campaigner的產(chǎn)品經(jīng)理保羅?特恩布爾提出了5個(gè)建議，來(lái)幫助您通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)贏得下一個(gè)客戶。

　　使用用戶角色和活動(dòng)信息來(lái)驅(qū)動(dòng)隨后的接觸。分析是什么吸引了潛在客戶的注意力，并提供更多這方面的內(nèi)容。此外，利用這些信息來(lái)創(chuàng)造更個(gè)性化的電子郵件，要說(shuō)明之前發(fā)送了哪些內(nèi)容，哪些部分與潛在客戶產(chǎn)生了共鳴，保羅?特恩布爾說(shuō)道。如果你還沒(méi)有做到這點(diǎn)，那你需要引薦一個(gè)銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，他們可以幫助完成銷(xiāo)售。

　　盡早的給他們發(fā)送郵件。給客戶一個(gè)清晨的“電波”——讓他們?cè)谶€沒(méi)開(kāi)始一天的工作前就收到你的郵件---這會(huì)讓你成為他們的第一認(rèn)知，保羅?特恩布爾說(shuō)。每天每個(gè)人都被淹沒(méi)在大量的信息中，因此收件箱中的第一封郵件可能會(huì)給你一些優(yōu)勢(shì)，他說(shuō)道。可以考慮建議潛在客戶把你放在他們的日程上，以便后期再讀你的資料及推銷(xiāo)內(nèi)容。

　　告訴他們你要停止發(fā)送郵件了。有時(shí)，預(yù)示客戶說(shuō)你將不再發(fā)郵件了，可能會(huì)推動(dòng)他們采取下一步行動(dòng)，特恩布爾這樣說(shuō)道?！案嬖V他們，‘這將是您收到的最后一封郵件，’讓他們知道他們不會(huì)一直受到打擾?！碧囟鞑紶栠€建議提供一些限時(shí)優(yōu)惠---比如優(yōu)惠期僅5到10天---以及使用A/B對(duì)照實(shí)驗(yàn)來(lái)看這個(gè)策略對(duì)您的潛在客戶是否有效。他還說(shuō)，向客戶提供一種繼續(xù)逗留的方式也是很重要的?！耙粋€(gè)簡(jiǎn)單的在線鏈接會(huì)讓人們?cè)诤罄m(xù)環(huán)節(jié)中選擇從你那里繼續(xù)接收電子郵件，”他說(shuō)。

　　給他們講話的機(jī)會(huì)?！盃I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)到了這個(gè)階段，設(shè)立‘點(diǎn)擊通話’按鈕是必要的，但是你也可以考慮設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)演示或在線研討會(huì)，”特恩布爾說(shuō)。設(shè)置“點(diǎn)擊安排日程”按鈕是奏效的一個(gè)做法，通過(guò)這個(gè)按鈕，潛在客戶會(huì)把你添加到他的日程上?？梢宰嘈У霓k法是設(shè)置一個(gè)點(diǎn)擊按鈕,可以讓你馬上躋身于潛在客戶的日歷之上?！伴_(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)演示要多做一點(diǎn)工作，但這是能獲得最高成功機(jī)會(huì)的銷(xiāo)售手段，”他說(shuō)。

　　不要批量發(fā)送郵件。你肯定不愿意發(fā)送過(guò)多郵件或者發(fā)送重復(fù)內(nèi)容?！皻w根結(jié)底還是回到客戶關(guān)系管理的問(wèn)題上，”特恩布爾解釋說(shuō)?！白罱K，每次聯(lián)系的數(shù)據(jù)及他們的狀態(tài)要集中匯總，這樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售可以看到哪些電子郵件被點(diǎn)擊閱讀了，從而可以調(diào)整他們努力的方向，”他說(shuō)。別忘了還要把子公司和外部銷(xiāo)售整合在一起?！皡f(xié)調(diào)是關(guān)鍵，要讓客戶感覺(jué)到營(yíng)銷(xiāo)者是在迎合他們的需求。”