對話騰訊電商控股公司CEO吳宵光

　　在騰訊龐大的互聯(lián)網(wǎng)帝國版圖中，有一塊屬地一直旁落他人。電商，在這個中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)異常激烈的競爭領(lǐng)域，騰訊一直是個“低調(diào)”的玩家。

　　但最終，這個相較于互動娛樂、即時通訊而言的“新兵”，卻被馬化騰選作騰訊二次重組的“試驗(yàn)田”，單獨(dú)拆分為騰訊電商控股公司(ECC)，并有望通過“獨(dú)立上市”的手段尋求下一次增值。

　　日前，騰訊電商控股公司CEO吳宵光在“獨(dú)立”3個月后，首度接受南都記者專訪，詳解騰訊電商的探路者角色。

　　內(nèi)部架構(gòu)仍需“改革”

　　騰訊一直意圖在電商領(lǐng)域大展拳腳，卻一直舉步維艱。

　　2006年，騰訊C 2C平臺騰訊拍拍上線。經(jīng)過6年的發(fā)展，騰訊電商并沒有像其他領(lǐng)域一樣，輕易地以“流量優(yōu)勢”在短時間內(nèi)重新割分地盤，占據(jù)有利地位。而在這六年里，淘寶崛起，進(jìn)而延伸出B 2C平臺天貓，購物搜索比價平臺一淘，團(tuán)購營銷聚劃算，后來者包括京東、當(dāng)當(dāng)都已獨(dú)當(dāng)一面。

　　“騰訊發(fā)展到今天，我們內(nèi)部看來主流業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，研發(fā)、推廣、支付等都能在騰訊內(nèi)部消化，但電商無法靠自身力量解決。”一位騰訊內(nèi)部的高管向記者透露，這種“挫折感”成為后來電商分拆的萌芽點(diǎn)。

　　而在騰訊電商內(nèi)部的獨(dú)立大會上，馬化騰對電商表達(dá)了一種類似的看法：電商完全不可能靠自己的力量做起來?！拔覀兛吹竭@個產(chǎn)業(yè)鏈比我們過去所看的新的業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈更長，如何更有效地管理電商的物流、倉儲、線上人員和線上業(yè)務(wù)，一定要靠產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴能力合作才能成功?！?/P>

　　這種業(yè)務(wù)上的獨(dú)特性，從長遠(yuǎn)來說需要在管理機(jī)制上有“獨(dú)立性”，擁有更大的自主權(quán)，而這最終演變?yōu)殡娚獭翱毓晒尽钡哪Ｊ健?/P>

　　吳宵光向南都記者表示，電商拆分對于集團(tuán)來說有兩個重要作用，一個是在管理機(jī)制上的創(chuàng)新。騰訊第一次以子公司的模式來管理一塊業(yè)務(wù)，從資本、組織、激勵上授予充分的靈活權(quán)?！爱?dāng)公司越來越大、業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜的時候，電商如何處理這種復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理模式?未來騰訊會有更多的業(yè)務(wù)需要這種新模式來做。”

　　在他看來，“獨(dú)立后最大的改變是，電商已經(jīng)從一個BU(業(yè)務(wù)線)的產(chǎn)品變成了公司的產(chǎn)品，有很多決策現(xiàn)在上升到集團(tuán)層面了?！?/P>

　　從內(nèi)部來說，騰訊電商控股目前的架構(gòu)基本是從原有業(yè)務(wù)線平移過來，其中包括負(fù)責(zé)B2B2C平臺搭建的電商平臺部，負(fù)責(zé)充值繳費(fèi)、旅游電影等垂直領(lǐng)域的虛擬服務(wù)電商部、生活服務(wù)電商部等共計(jì)13個部門，超過1000名員工。

　　但吳宵光認(rèn)為，內(nèi)部需要重新建設(shè)更加適合電子商務(wù)的架構(gòu)?！跋劝褬I(yè)務(wù)方向明確，你去看矛盾和瓶頸在哪兒，未來我們有很大的架構(gòu)設(shè)置的靈活度?！?/P>

　　電商是流量變現(xiàn)必經(jīng)途徑

　　而對騰訊電商分拆的另一個作用，在馬化騰看來是抓住電商發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

　　上述高管稱，馬化騰在內(nèi)部講話中傳達(dá)出一個很重要的思路：任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司，他即使不是直接做電子商務(wù)，未來他的流量也會變現(xiàn)賣給電子商務(wù)公司和電子商務(wù)平臺，這是不可忽視的產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)果。

　　作為隱藏在騰訊強(qiáng)大“流量”背后的富礦，電商成為騰訊不得不攻下的城池，而他首先要面臨的則是業(yè)務(wù)架構(gòu)的調(diào)整。

　　目前，騰訊電商旗下有拍拍、Q Q商城和Q Q網(wǎng)購三大平臺，其中商城采取收費(fèi)，廣告系統(tǒng)也在盈利，而剛剛成立的Q Q網(wǎng)購在年內(nèi)對商戶免除進(jìn)場費(fèi)、廣告費(fèi)、扣點(diǎn)等在內(nèi)的全部費(fèi)用。

　　但在外界看來，騰訊電商的品牌形象仍然非常混亂。在上周四舉行的首次Q Q網(wǎng)購開放平臺商戶會議上，一個美容類的商家問道：“究竟Q Q商城和Q Q網(wǎng)購的選品有什么不同?”

　　對此，吳宵光向記者表示，未來騰訊電商發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)肯定是Q Q網(wǎng)購?！拔覀儠焉坛巧壍絈 Q網(wǎng)購，有的能進(jìn)來就進(jìn)網(wǎng)購，進(jìn)不來的就在拍拍。我們會繼續(xù)讓拍拍維持傳統(tǒng)C2C的價值，因?yàn)樗旧砭褪且粋€生態(tài)系統(tǒng)，有很強(qiáng)的生命力?！?/P>

　　但即便如此，Q Q網(wǎng)購作為騰訊發(fā)力B 2C開放平臺的主戰(zhàn)場，眼下可謂是前有天貓、京東等先行者，后有亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)?shù)群髞碚?，要趕上速度，不得不采用“快打”的做法。

　　過去的兩年，騰訊已在電商領(lǐng)域展開了大規(guī)模的收購，其中2010年9月收購易迅，完成自營項(xiàng)目建設(shè);接著投資好樂買、藝龍等垂直B 2C企業(yè)，通過投資打通各個電商品類的資源。上周，Q Q網(wǎng)購再次宣布，通過邀約制引入300家商戶，采用的標(biāo)準(zhǔn)是“在每個大的類目里面，Q Q商城做得比較好，淘寶上也表現(xiàn)比較好，那就先進(jìn)來”。

　　吳宵光認(rèn)為，騰訊內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)項(xiàng)是技術(shù)和產(chǎn)品?！拔覀冇杏脩羧?，我們可以打造開放平臺，投資和控股的B 2C要讓他們不斷地演進(jìn)物流、支付、交易等基礎(chǔ)設(shè)施。比如，我們希望易迅物流體系的布局和全國核心城市的配送都具備了以后，反過來也能服務(wù)好開放平臺的商戶，這是我們現(xiàn)在的思路?！?/P>

　　對于盈利，吳宵光認(rèn)為短期內(nèi)沒有辦法說是什么樣?！凹瘓F(tuán)并沒有提出盈利的要求，而是在未來三到五年建立起有競爭力的平臺。