2010年7月的一個(gè)炎熱傍晚，時(shí)任樂酷天商城CEO的江尻裕一，在CBD一座露天咖啡館里曾自信地向媒體這樣描述，“我們看好中國電子商務(wù)市場(chǎng)的廣闊前景，也相信樂酷天一定能在中國獲得成功”。樂酷天商城，是日本網(wǎng)絡(luò)購物巨頭樂天與百度合資成立的公司。

　　然而事情卻并沒有向江尻裕一的預(yù)計(jì)方向發(fā)展。兩年之后，樂酷天在中國“敗走麥城”，昨日凌晨，樂酷天商城正式關(guān)店謝客，成為又一家因“水土不服”而退出中國市場(chǎng)的國外知名企業(yè)。

　　伴隨著樂酷天的退出，業(yè)界再次憂慮國內(nèi)電商通過燒錢，“賠本賺吆喝”的模式還能持續(xù)多久，誰又將成為下一個(gè)樂酷天?

　　現(xiàn)狀

　　裁員規(guī)模尚未最終確定

　　昨天上午，記者打開樂酷天中國主頁時(shí)，頁面上只剩下一張“停業(yè)通知”，原本琳瑯滿目的商品圖片已全部消失。400客服熱線電話也已停用，偌大的商城僅留下2個(gè)手機(jī)號(hào)，供消費(fèi)者和商家進(jìn)行相關(guān)事宜的咨詢。

　　“從今天起，樂酷天正式停止交易，剩下的主要是商戶退款問題。”樂酷天的一位負(fù)責(zé)人表示，自本月20日宣布商城將要關(guān)閉的消息至今，公司一直都在忙于為部分消費(fèi)者兌換積分。隨著商城正式關(guān)閉，兌換積分的期限已過，下一步善后工作的重點(diǎn)將變?yōu)榻o商戶退還保證金、年費(fèi)和部分尾款。

　　根據(jù)相關(guān)安排，樂酷天將首先退還所有商戶所繳納的保證金，然后再針對(duì)不同商戶的合同情況，按月退還其所繳納的年費(fèi)和交易尾款。消費(fèi)者的退換貨要求受理截止時(shí)間為5月18日，因此商家的最終退款時(shí)間將比此略晚，預(yù)計(jì)至5月底結(jié)束。

　　“樂酷天是‘退出’并非‘破產(chǎn)關(guān)門’，所以絕不會(huì)拖欠消費(fèi)者和商戶的各種款項(xiàng)?！睒房崽旆矫娣磸?fù)強(qiáng)調(diào)。除了“錢”，樂酷天需要善后的還有“人”。

　　“現(xiàn)在還沒法確定具體的裁員人數(shù)，因?yàn)楹腺Y公司還會(huì)繼續(xù)運(yùn)營?！痹撐回?fù)責(zé)人表示，樂酷天并不會(huì)將所有員工辭退。但據(jù)了解，目前除了處理善后工作的部分員工外，樂酷天大部分員工都將被遣散，其合資公司規(guī)模也將縮小，裁員規(guī)?？赡芩⑿聡鴥?nèi)電商界的紀(jì)錄。

　　分析

　　難以給出“最低價(jià)”最終敗北

　　是什么讓日本最大的網(wǎng)上商城在國內(nèi)“折戟沉沙”?在黯然離去之際，江尻裕一將樂酷天的“敗走”歸結(jié)于兩個(gè)原因：一是商城的業(yè)務(wù)表現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期，二是國內(nèi)電子商城競爭實(shí)在太慘烈。

　　兩年前進(jìn)駐中國市場(chǎng)時(shí)，江尻裕一和樂酷天都沒有想到國內(nèi)電商行業(yè)的競爭會(huì)如此慘烈，實(shí)際情況與原有的預(yù)期脫離，經(jīng)營狀況也無法滿足股東對(duì)投資回報(bào)的要求。雖然對(duì)退出中國市場(chǎng)表示“惋惜”，但江尻裕一認(rèn)為，“這種情況下，退出是對(duì)股東和樂酷天最好的選擇”。

　　“樂酷天之所以水土不服，真正的癥結(jié)是其上市公司的身份，難以在價(jià)格上與國內(nèi)同行拼殺?！币晃恢霸跇房崽焓袌?chǎng)部工作的內(nèi)部人士坦言，從產(chǎn)品上講樂酷天銷售的產(chǎn)品種類與京東商城不相上下，資金上也有日本樂天和百度兩家“巨頭”做后盾，并不差錢。之所以最后黯然退出，是因?yàn)殡y以給出“最低價(jià)”。

　　對(duì)比其他電商網(wǎng)站不計(jì)成本、甚至自造節(jié)日來進(jìn)行低價(jià)促銷的營銷手法，受困于資本回報(bào)率，樂酷天在促銷上一直有些縮手縮腳，最終失去了價(jià)格吸引力，導(dǎo)致用戶流失。

　　北京市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長林亞也有自己的看法，“樂酷天的定位不合適，沒有把握住本土的需求”。她表示，B2C商城提供的是平臺(tái)型服務(wù)，需要長時(shí)間的培育。樂酷天才在中國做了2年時(shí)間，耐心還不夠。此外，樂酷天雖然在日本做得很好，但其營銷方式不加改變地套用于中國，也在一定程度上導(dǎo)致了最終敗北。

　　展望

　　模式趨同或造成電商停止發(fā)展

　　目睹著樂酷天的離去，國內(nèi)的電商網(wǎng)站的經(jīng)營者在慶幸又少了一個(gè)競爭對(duì)手的同時(shí)，也開始審視自己前進(jìn)的道路?！盁X”擴(kuò)張的模式還能持續(xù)多久，成了不少業(yè)內(nèi)人士心中最大的擔(dān)憂。

　　“現(xiàn)在各家電商的日子都不好過，誰都有倒下的可能?！眹鴥?nèi)一家知名電商企業(yè)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，眼下除了低價(jià)，各家電商似乎找不到更好的營銷方式。

　　今年以來，京東、凡客、新蛋商城等都先后傳出資金緊張的消息，雖被先后被否認(rèn)，但也從側(cè)面證實(shí)了“燒錢”模式已難以為繼?！皹房崽炷芡顺鍪撬男疫\(yùn)，對(duì)于國內(nèi)其他電商而言，現(xiàn)在已經(jīng)沒有退路，只能撐到死?！边@位市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人悲觀地認(rèn)為，電商領(lǐng)域很快就會(huì)出現(xiàn)第二家、第三家“樂酷天”。

　　社科院信息化研究中心秘書長姜奇平，對(duì)國內(nèi)電商之間的價(jià)格慘烈拼殺十分擔(dān)憂。他認(rèn)為，目前國內(nèi)電商千網(wǎng)一面，商業(yè)模式都是一樣的，所以只能通過打價(jià)格戰(zhàn)搶市場(chǎng)。但這樣只會(huì)讓越來越多的電商出局，最終使整個(gè)行業(yè)停止發(fā)展。