在頁面形象方面，聯(lián)通官網(wǎng)將原網(wǎng)站主要顏色元素由“聯(lián)通紅”變更為“沃”橙色，讓整個網(wǎng)站更加清爽、簡潔。在欄目設(shè)置方面，與主流電子商務(wù)網(wǎng)站看齊，支持團購、限時搶購、買贈等多種活動。在用戶體驗方面，操作更為流暢，并支持快捷支付、支付寶、網(wǎng)銀支付等各種支付手段。在服務(wù)種類方面，不僅銷售3G智能終端、3G號碼、無線上網(wǎng)卡、充值卡等產(chǎn)品，還整合了以往的話費充值、賬單查詢、業(yè)務(wù)辦理等功能，同時開辟24小時在線導(dǎo)購等一站式便捷服務(wù)。

　　與此同時，中國聯(lián)通在官網(wǎng)上推出了一系列優(yōu)惠促銷活動，回饋用戶，包括iPhone4S、小米、HTC等熱銷手機促銷、預(yù)存入網(wǎng)存一得三、上網(wǎng)卡折扣等活動，并推出大量3G靚號供用戶選擇。

　　值得一提的是，用戶在聯(lián)通官網(wǎng)享受足不出戶購買終端的同時，還能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)中國聯(lián)通官網(wǎng)負責人介紹：“消費者在網(wǎng)上商城購物后，可選擇貨到付款的方式。我們承諾正品行貨、免費送貨，先驗貨、再付款，以及提供正規(guī)發(fā)票，保障消費者購物零風險，解除后顧之憂。同時，不管物流費用多高，都將由聯(lián)通網(wǎng)上商城買單，不用消費者再掏一分錢物流費用，同時，所有商品支持7天無理由退換貨”。

　　如今，網(wǎng)上購物已成為許多人生活中不可或缺的一部分。今年，中國聯(lián)通把“將電子渠道打造成3G銷售服務(wù)的主渠道”作為工作重點，不斷加大宣傳推廣力度，完善系統(tǒng)平臺功能，提升電子商務(wù)服務(wù)水平，招募社會網(wǎng)絡(luò)合作渠道，打造電子渠道成為銷售服務(wù)的主渠道。