國內(nèi)和國外用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠度有很大的差距，中國更趨向于“跟風(fēng)”，未來計(jì)劃中除了 提高競爭力和產(chǎn)品銷量，忠誠度也應(yīng)該在考慮范疇。

　　根據(jù)IDC行業(yè)性質(zhì)，客戶忠誠度不僅僅局限于節(jié)假日和客戶生日等祝福、問候;更忠誠度本 身設(shè)計(jì)，根據(jù)分析國外品牌和競爭力，為什么他們有那么強(qiáng)的用戶忠誠度，我總結(jié)出很簡單的 原因——他們的產(chǎn)品不僅本身是客戶所需且生活息息相關(guān)，最重要的是成為客戶生活的一部分 。

　　任何產(chǎn)品的設(shè)計(jì)本身都是和生活息息相關(guān)。我們行業(yè)的產(chǎn)品立足網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)服務(wù)和性質(zhì)是 按年繳費(fèi)、服務(wù)內(nèi)容針對(duì)產(chǎn)品的功能和穩(wěn)定，根據(jù)每年續(xù)費(fèi)的時(shí)間特性——互通并不充足。

　　提高客戶忠誠度和品牌力的執(zhí)行策略就是從讓我們的產(chǎn)品及服務(wù)成為客戶生活的一部分。 就像我們身上穿的衣服，手里拿的手機(jī)。

　　做到這一點(diǎn)要從產(chǎn)品本身上著手，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在應(yīng)用上要做到普及，而做到普及就要頻繁使 用該產(chǎn)品，現(xiàn)在的產(chǎn)品鏈如何不讓產(chǎn)品僅趨于幕后的管理維護(hù)，而要讓產(chǎn)品普及應(yīng)用-可以從三 個(gè)方向借勢：

　　第一、在原產(chǎn)品的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)可普及、應(yīng)用性強(qiáng)的產(chǎn)品，或用營銷建立集團(tuán)性企業(yè)，做量-把產(chǎn) 品銷售到大的集團(tuán)企業(yè)，服務(wù)器托管并不符合普及和應(yīng)用性強(qiáng)，而我們預(yù)備上線的郵件系統(tǒng)完 全支持;

　　第二、活動(dòng)——把產(chǎn)品做活和用戶拉進(jìn)距離，如校園建站比賽、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)比賽—我們贊助比賽 用的空間和空間域名等獎(jiǎng)品(活動(dòng)中也可以拉教育部門、政府部門掛名支持贊助，為未來打好“商務(wù)、政企”公關(guān)伏筆);

　　第三、根據(jù)社會(huì)生活的快捷步調(diào)，智能手機(jī)和IDC會(huì)越來越深入，我們的切入點(diǎn)可以從手機(jī)軟件 、手機(jī)網(wǎng)站等進(jìn)入市場，陜西現(xiàn)在還沒有企業(yè)介入這塊市場，潛力雖然沒有現(xiàn)在國內(nèi)人手一部 手機(jī)這么普及，但全國隨便占領(lǐng)個(gè)省的市場就足夠了。